En CocinaPro Ventas, entendemos que la pasión por la cocina no conoce fronteras. Por eso hemos diseñado un servicio de envío que combina eficiencia, seguridad y flexibilidad para que recibas tus utensilios profesionales dondequiera que estés.

«Desde las piedras de afilar japonesas hasta las sartenes de acero inoxidable premium, cada producto merece un viaje tan excepcional como su calidad. Nuestro compromiso: entregar herramientas impecables, a tiempo y con la transparencia que mereces.»

Opciones de Envío Adaptadas a Tus Necesidades

🚀 Envío Estándar (Recomendado)

Transportistas: DHL o FedEx

Costo: 12.95 €

Tiempo de entrega: 10-15 días hábiles tras el procesamiento (1-2 días)

Ventajas:

  • Seguimiento en tiempo real desde nuestro taller en Palma hasta tu cocina
  • Protección especial para productos frágiles como afiladores eléctricos o bandejas metálicas
  • Entrega prioritaria con firma requerida para mayor seguridad

📦 Envío Gratuito (Para pedidos superiores a 50€)

Transportista: EMS

Costo: 0 €

Tiempo de entrega: 15-25 días hábiles

Ideal para:

  • Pedidos de accesorios no urgentes como cubiertos o almacenamiento
  • Clientes que priorizan el ahorro sin comprometer la garantía
  • Regalos culinarios con suficiente antelación

Detalles que Marcan la Diferencia

🌍 Cobertura Global con Excepciones

Enviamos a la mayoría de países, excepto algunas zonas de Asia y regiones remotas. ¿Dudas sobre tu ubicación? Consúltanos antes de realizar tu pedido.

✈️ Procesamiento Rápido y Profesional

Nuestro equipo en Carrer de Jaume II prepara cada pedido con cuidado especial:

  • Cuchillos y afiladores: Empaquetado con protección anti-impactos
  • Utensilios de cocina: Separadores para evitar rozaduras
  • Frágiles (piedras de afilar, cristalería): Doble caja con relleno biodegradable

🔍 Seguimiento y Comunicación Clara

Recibirás:

  1. Email de confirmación con número de seguimiento
  2. Actualizaciones en hitos clave (salida de almacén, llegada a aduanas)
  3. Aviso 24h antes de la entrega final

🔄 Política de Devoluciones Sin Complicaciones

Si algún producto no cumple tus expectativas (como ese afilador manual que prometía más precisión o la chaira que no se adapta a tu técnica):

  • Plazo: 15 días desde la recepción
  • Proceso: Contacta a nuestro equipo para obtener una etiqueta prepagada
  • Condiciones: Producto en estado original con embalaje intacto

Excepción: Por seguridad, no aceptamos devoluciones en cuchillos ya afilados o accesorios de vino abiertos.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo calcular los tiempos para regalos?

Te recomendamos:

  • Pedidos dentro de Europa: Realízalos al menos 3 semanas antes
  • América/Norte de África: 4-5 semanas de margen
  • Para fechas críticas (Navidad), consulta nuestro calendario de cortes

¿Qué pasa si hay daños durante el transporte?

Fotografía el empaque y el producto antes de abrirlo, luego contáctanos inmediatamente. Cubrimos el 100% de los casos comprobados.

¿Aceptan pagos internacionales?

Sí, todas las tarjetas VISA, MasterCard, JCB y PayPal en múltiples divisas con conversión automática.

Consejo del Chef: Planifica Tu Pedido

«Si estás renovando tu cocina, ordena primero los elementos básicos (cuchillos, sartenes) con envío exprés, y luego complementa con accesorios mediante envío gratuito. Así tendrás lo esencial para empezar a cocinar mientras llegan los detalles.» – Equipo CocinaPro

En CocinaPro Ventas, cada envío lleva nuestro compromiso con el arte culinario. ¿Listo para transformar tu cocina? Explora nuestro catálogo y descubre herramientas que inspiran.

¿Necesitas ayuda con tu pedido? Escríbenos a [email protected] o llama al +34 XXX XXX XXX (horario europeo).